Intéressée par la démarche de meuble reconditionné, je demande les photos de la table basse comme précisé sur le site. Suite à ces photos, j’appelle le service commercial pour avoir des précisions car j'avais un doute au vu des photos notamment sur l'angle du meuble ainsi que son tiroir car ils semblent abîmés et légèrement dégondé. La dame me dit qu’elle va se renseigné et qu’elle me dira l’état par mail.
Par confirmation de mail, la dame atteste qu'il est en parfait état sauf la rayure mentionnée dès le départ sur le site et visible en photo.
Je décide donc de l’acheter. Réception du colis : une catastrophe, mes doutes se sont confirmés. Meuble abîmé plus que sur les photos, le contreplaqué arraché, manque de vis pour les tiroirs qui ne tiennent pas, angles abîmés, en bref un calamité. J'appelle le SAV qui m'ouvre un n° de dossier pour me faire rembourser.
Sans nouvelle de leur part, si ce n'est un mail pour le remboursement sous 14J, je rappelle en demandant quand est-ce que la société viendra chercher le colis. Réponse : Ah non madame vous pouvez le garder ou aller en déchetterie par vous même, le meuble à dû être abîmé dans le transport. J’ai fait part de mon agacement, que j’avais fait les choses correctement, pris le temps de me renseigner. Le carton du colis était correct et le meuble bien protégé, ils ont pris la décision d’envoyer un meuble clairement INVENDABLE, et ne veulent pas le reprendre car je cite « cela nous coûterait trop cher vous comprenez bien, faire venir un camion et déboursé des frais de 200e pour le mettre à la poubelle ça ne vaut pas le coup.» Et moi dans tout ça ? C’est vraiment prendre les gens -client- pour des c*ns. 0 étoile serait plus adapté. Je ne recommande absolument pas MILIBOO.