Si vous êtes un particulier passez votre chemin, les clients non professionnels ne sont pas respectés!
Achat de 4 chaises bistrot : 1ére livraison erreur de couleur. obligée de faire le forcing pour avoir un échange rapide, SAV difficile à joindre directement.
Livraison des nouvelles chaises ok mais 2 chaises présentes un défaut (paillage qui ressort): pas de contrôles qualité avant l'expédition...?
J'essaie depuis 4 mois d'avoir une réponse sur une demande de geste pour l'erreur du départ et les malfaçons des chaises (pour lesquelles on m'a demandé de recoller moi même les tresses sortantes)
On me mène en bateau en m'expliquant qu'ils sont en pleine saison et qu'ils sont occupés avec les professionnels qui sont prioritaires sur les particuliers.
je peux comprendre la priorité aux professionnels qui sont leur principaux clients, cela mais dans ce cas, ne vendez pas aux particuliers et réserver vos ventes aux professionnels!
Service client déplorable!